Está preparando sua mudança e quer saber se é possível levar junto sua conexão? Se o local estiver dentro da nossa área de abrangência, você pode solicitar o deslocamento de internet e continuar aproveitando nossos serviços no novo endereço.

O processo é simples e pode ser feito pelo nosso WhatsApp. Confira como funciona!

Como solicitar o deslocamento da conexão?

Para solicitar a mudança da sua conexão para um novo endereço, basta seguir este passo a passo:

1. Entre em contato pelo WhatsApp

Envie uma mensagem para o WhatsApp da Coprel Telecom pelo número 0800 039 0039.

2. Identifique o titular da conta

Durante o atendimento, identifique o titular da conta e selecione a opção 2 – Sinal e Conexão.

3. Solicite o deslocamento

Na sequência, clique em Deslocamento e informe:

• Seu nome completo;
• O novo endereço;
• Um telefone para contato.
  
  

4. Aguarde o andamento da solicitação

Após o registro, um de nossos atendentes dará andamento à solicitação e a equipe responsável realizará os procedimentos necessários para o deslocamento da conexão.

Qual é o prazo para realizar o deslocamento?

O prazo para o deslocamento da conexão varia de acordo com a localização do novo endereço:

• Área urbana: até 3 dias úteis;
• Área rural: até 10 dias úteis.

Por isso, se você já sabe que vai mudar de endereço, vale solicitar o deslocamento com antecedência para evitar ficar sem conexão durante a mudança.

Antes de solicitar, consulte a disponibilidade

O deslocamento da conexão está sujeito à área de abrangência da Coprel Telecom. Antes de fazer a solicitação, consulte se o seu novo endereço está dentro da nossa área de atendimento.

Clique aqui e consulte nossa área de abrangência e verifique a disponibilidade para o novo endereço.

Vai mudar? Leve sua conexão com você!

Mudar de endereço não precisa significar abrir mão da sua conexão. Se o novo local estiver na área de abrangência da Coprel Telecom, solicite o deslocamento e continue contando com uma internet feita para acompanhar você.

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