Na última quarta-feira (29), a Coprel Telecom realizou mais um encontro do programa "Jornada do Cliente". O treinamento reuniu colaboradores dos setores técnico, comercial e administrativo, reforçando a importância de um atendimento centrado no cliente.

Desde o seu lançamento em junho de 2022, o programa "Jornada do Cliente" tem sido uma iniciativa contínua para melhorar a relação com os clientes. A palestrante Pascale Terra, que acompanha o projeto desde o início, destacou o sucesso e a longevidade da iniciativa, que abrange todas as áreas da empresa. Segundo Pascale, a Coprel Telecom é um exemplo de como um projeto pode prosperar quando todos os colaboradores estão alinhados com seu propósito. "É inspirador ver a dedicação de todos em garantir a satisfação do cliente. A mistura de experiências entre novos colaboradores e aqueles que já faziam parte da Coprel cria um ambiente rico e saudável, onde todos trabalham com o mesmo objetivo: proporcionar a melhor experiência possível para o cliente", afirmou.

O treinamento abordou temas como empatia, escuta ativa e a importância de entender as necessidades dos clientes. Com uma turma diversificada, composta por técnicos, pessoal administrativo, equipe de engenharia e comercial, o encontro foi uma oportunidade para todos entenderem o impacto de suas funções no atendimento ao cliente.

A Coprel Telecom prioriza crescer de forma sustentável, integrando novos clientes e municípios com responsabilidade. Ao investir em treinamentos contínuos, a Coprel Telecom reafirma seu compromisso com a satisfação dos clientes e a melhoria dos serviços oferecidos. Esta dedicação fortalece a relação com os clientes e reforça o compromisso da Coprel com a qualidade do atendimento e o bem-estar de seus cooperantes.

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